Tailleur pantalon femme oversize

CONTRIBUES

https://pantailleur.com/

Politique de confidentialité & cookies

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://pantailleur.com.

Utilisation des données personnelles collectées

1. Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d’autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de limiter l’usage de nos services. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes, de personnaliser vos futurs achats, d’améliorer nos services et de communiquer avec vous.

2. Informations collectées automatiquement

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d’informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur accède au site de Pantailleur ou à des publicités et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Pantailleur ou pour son compte.

3. Liste des données que nous collectons :

3.1 Commentaires-Avis clients

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, sont collectés les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur.

  • Objectif poursuivi : pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
  • Conservation des données : Enregistrement en base de données
  • Durée de conservation : 3 ans
  • Accès aux données : Le service relation client de Pantailleur
  • Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

3.2 Formulaires de contact

  • Données collectées : email , Nom, message
  • Objectif poursuivi : Gestion de la relation client
  • Conservation des données : Enregistrement en base de données
  • Durée de conservation : 1 an
  • Accès aux données : Le service relation client de Pantailleur
  • Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

3.3 Création de compte client

  • Données collectées : nom, prénom, adresse de facturation adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance,  informations fournies par vous-même,commande, livraison, accord et facturation Nous stockons ce qui peut être connecté à vous.
  • Objectif poursuivi : Commande / Suivi commande / Adresse / Retours /  Gestion de la fidélité
  • Conservation des données : Enregistrement en base de données
  • Durée de conservation : 6 ans
  • Accès aux données : Le service client de Pantailleur
  • Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

3.4 Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout de 13 mois

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. 

3.5 Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

3.6 Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des statistiques et mesures d’audience sur nos internautes. Je vous invite à lire la Politique de confidentialité de Google pour plus de détails. 

4. Durée de stockage

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

5. Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

6. Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Pour les demandes concernant la vie privée, vous pouvez compléter notre formulaire de contact

Comment nous protégeons vos données?

Nous utilisons  un certificat SSL (httpS) permettant de protéger les données partagées par un utilisateur ou utilisatrice sur mon site internet.

Une charte informatique interne est à appliquer à tous les membres de Pantailleur

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Nous prenons soin d’effectuer des actions visant à prévenir les violations de la sécurité des données ou à éliminer les perturbations qui affectent la sécurité des données. En outre, nous utilisons tous les moyens pour garantir que la confidentialité des messages ou la protection de la vie privée ne soit pas indûment compromise lors de l’exécution des actions ci-dessus.

Nous fournissons des informations sur les actions liées à la sécurité des données de nos services et d’autres questions concernant la sécurité des données par le biais de canaux appropriés, tels que notre site Web ou les bulletins des clients.

Afin de prévenir les violations de la sécurité des données et d’éliminer les perturbations affectant la sécurité des données, nous pouvons, entre autres, empêcher la réception de messages électroniques, supprimer les virus et autres logiciels malveillants des messages et prendre d’autres mesures techniques comparables. Ces mesures sont nécessaires dans les limites autorisées. Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour garder secrets les messages et les données d’identification transmis sur le réseau de communication. Ces actions diminuent le risque que des données vous concernant soient divulguées à des tiers et empêchent toute utilisation abusive ou autre accès non autorisé. Certains de nos services utilisent également des méthodes de cryptage normalisées.

Veuillez noter qu’en tant qu’utilisateur des services de Pantailleur, vous devez également utiliser les méthodes les plus appropriées pour assurer votre propre sécurité des données. Nous vous encourageons à stocker et utiliser nos services et vos terminaux avec soin et contrôler leur utilisation, par exemple en utilisant des codes sécurisés et des mots de passe uniques, et d’utiliser des services antivirus et de pare-feu suffisants et les garder ainsi que le système d’exploitation mis à jour.

 

PLATEFORME DE LA BOUTIQUE EN LIGNE : WOOCOMMERCE

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Pendant votre visite du site, je collecte les données sur :

  • Les produits que vous avez vu : je les utilise pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus
  • La localisation, adresse IP et type de navigateur : je les utilise pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • L’adresse de livraison : je vous demanderai de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur mon site.

Quand vous achetez sur notre mon site web, nous vous demandons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et je ne suis pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, je stock les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Je stocke aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

QUI DE MON ÉQUIPE A ACCÈS AUX DONNÉES?

Les membres de mon équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. La gérante de boutique a accès aux:

  • Informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé.
  • Informations client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Mon équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

CE QUE JE PARTAGE AVEC D’AUTRES

Je partage des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple Google (statistiques) et Stripe (passerelle de paiement).

 Google Analytics

  • Informations prestataire : https://analytics.google.com/analytics
  • Localisation prestataire : Etats unis
  • Objectif poursuivi : Analyse trafic du site + Remarketing
  • Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Oui (USA)

Charte RGPD du prestataire : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

Mailchimp

PAIEMENTS

J’accepte les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Je vous invite à lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.